Модераторы: mihanik
  

Поиск:

Ответ в темуСоздание новой темы Создание опроса
> Поставить оценку в письме Outlook 
:(
    Опции темы
valentinas
Дата 25.2.2015, 12:28 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Новичок



Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 3
Регистрация: 25.2.2015

Репутация: нет
Всего: нет



Поступила задача сделать автоматическую оценку удовлетворенности клиентов. Раньше она у нас проводилась ответом на письмо.
Сейчас же нужно сделать так: 

В теле письма будет написано:

Инцидент № 1234
Текст письма
Ваша оценка 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Клиент нажимает на одну из цифр (например 5) и открывается страница с текстом:

По инциденту №1234 Ваша оценка 5
Оставить комментарий: (поле для комментария) (если клиент хочет, может написать отзыв, но не обязательно)

На почту мне приходит письмо с номером инцидента и оценкой.
Поставить оценку по одному инциденту можно один раз.
Номер инцидента автоматически прописывается на странице с выбранной оценкой и в письме, которое приходит нам.
Письма, которые отправляются по инциденту, созданы шаблоном в Outlook и привязаны к XRM Terrasoft.

Может кто знает как такое можно реализовать? И можно ли вообще такое сделать?

Заранее благодарна за ответ
PM MAIL   Вверх
Akina
Дата 25.2.2015, 13:03 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Советчик
****


Профиль
Группа: Модератор
Сообщений: 20413
Регистрация: 8.4.2004
Где: Зеленоград

Репутация: 13
Всего: 449



Цитата(valentinas @  25.2.2015,  13:28 Найти цитируемый пост)
можно ли вообще такое сделать?

В общем случае нет. Клиент имеет полное право отключить твои макросы или вообще просматривать письмо как plain text.


--------------------
 О(б)суждение моих действий - в соответствующей теме, пожалуйста. Или в РМ. И высшая инстанция - Администрация форума.

PM MAIL WWW ICQ Jabber   Вверх
valentinas
Дата 25.2.2015, 13:54 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Новичок



Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 3
Регистрация: 25.2.2015

Репутация: нет
Всего: нет



Цитата(Akina @ 25.2.2015,  13:03)
Цитата(valentinas @  25.2.2015,  13:28 Найти цитируемый пост)
можно ли вообще такое сделать?

В общем случае нет. Клиент имеет полное право отключить твои макросы или вообще просматривать письмо как plain text.

ну а если не отключит клиент макросы?

Это сообщение отредактировал(а) valentinas - 25.2.2015, 13:55
PM MAIL   Вверх
Akina
Дата 25.2.2015, 14:27 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Советчик
****


Профиль
Группа: Модератор
Сообщений: 20413
Регистрация: 8.4.2004
Где: Зеленоград

Репутация: 13
Всего: 449



Ну тогда рисуй HTML с (например) Jscript-кодом, выполняющим нужные тебе функции, и используй его как шаблон в Outlook.


--------------------
 О(б)суждение моих действий - в соответствующей теме, пожалуйста. Или в РМ. И высшая инстанция - Администрация форума.

PM MAIL WWW ICQ Jabber   Вверх
valentinas
Дата 26.2.2015, 11:39 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Новичок



Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 3
Регистрация: 25.2.2015

Репутация: нет
Всего: нет



Цитата(Akina @ 25.2.2015,  14:27)
Ну тогда рисуй HTML с (например) Jscript-кодом, выполняющим нужные тебе функции, и используй его как шаблон в Outlook.

Подскажите, где мне этот Jscript-код брать?
В Html я еще что-то найду, но Jscript вообще не знаю.

И как с опросом быть? Как сделать так, чтобы нажимая на оценку клиент переходил на страницу, где высвечивалась выбранная оценка и № инцидента, а мне приходило письмо с оценкой? И оценить можно только один раз.
PM MAIL   Вверх
Akina
Дата 26.2.2015, 12:21 (ссылка) | (нет голосов) Загрузка ... Загрузка ... Быстрая цитата Цитата


Советчик
****


Профиль
Группа: Модератор
Сообщений: 20413
Регистрация: 8.4.2004
Где: Зеленоград

Репутация: 13
Всего: 449



Цитата(valentinas @  26.2.2015,  12:39 Найти цитируемый пост)
где мне этот Jscript-код брать?

Варианты:
1) Написать самому;
2) Спереть у кого-нибудь;
3) Заказать у кого-нибудь.

Цитата(valentinas @  26.2.2015,  12:39 Найти цитируемый пост)
оценить можно только один раз. 

А это ты уж сам отсеивай "дублирующие" оценки, присланные тебе...


--------------------
 О(б)суждение моих действий - в соответствующей теме, пожалуйста. Или в РМ. И высшая инстанция - Администрация форума.

PM MAIL WWW ICQ Jabber   Вверх
Google
  Дата 25.8.2019, 18:25 (ссылка)  





  Вверх
  
Ответ в темуСоздание новой темы Создание опроса
Правила форума "Работа с MS Office"
mihanik staruha

Запрещается!

1. Публиковать ссылки на вскрытые компоненты

2. Обсуждать взлом компонентов и делиться вскрытыми компонентами



  • Несанкционированная реклама на форуме запрещена
  • Пожалуйста, давайте своим темам осмысленный, информативный заголовок. Вопль "Помогите!" таковым не является.
  • Чем полнее и яснее Вы изложите проблему, тем быстрее мы её решим.
  • Оставляйте свои записи в "Книге отзывов о работе администрации"


Если Вам понравилась атмосфера форума, заходите к нам чаще!
С уважением mihanik и staruha.

 
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
« Предыдущая тема | Работа с MS Office | Следующая тема »


 




[ Время генерации скрипта: 0.0648 ]   [ Использовано запросов: 21 ]   [ GZIP включён ]


Реклама на сайте     Информационное спонсорство

 
По вопросам размещения рекламы пишите на vladimir(sobaka)vingrad.ru
Отказ от ответственности     Powered by Invision Power Board(R) 1.3 © 2003  IPS, Inc.