Дирекция по информационным технологиям корпоративного центра Х5 Retail Group открыла вакансию на должность Консультанта техподдержки (BW/BI).
Департамент по операционной деятельности и поддержке бизнеса приглашает на работу в отдел аналитических систем Консультанта c практическим опытом технической поддержки, умеющего со вниманием относиться к проблемам пользователей, умеющего писать инструкции и готовить техническую документацию.
На этой должности для обеспечения бесперебойной работы сервиса вам предстоит:- В установленные сроки и с полным соблюдением SLA устранять выявленные инциденты;
- Проводить регулярный мониторинг системы и приложений;
- Оказывать пользователям и сотрудникам поддержки профессиональные консультации;
- Выявлять ошибки пользователей и ПО, принимать меры по их исправлению;
- Для лучшей организации работы пользователей разрабатывать инструкции и иную документацию по работе ПО, проводить обучение пользователей;
- В установленные сроки передавать инциденты или задания другим подразделениям (эскалация);
- Готовить и в согласованные сроки предоставлять отчетность о выполнении своих обязанностей своему непосредственному руководителю.
Как кандидат на эту должность, вы нам подходите, если:- Имеете профильное высшее техническое образование;
- Стремитесь к развитию и познанию нового, готовы быстро осваивать новые системы, легко обучаемы;
- Имеете уровень опытного пользователя и хорошо знаете инструменты отчетности SAP BW и BO, QlikView;
- Обладаете аналитическими способностями; в работе исполнительны, пунктуальны и ответственны;
- Коммуникабельны и умеете общаться с людьми;
- Умеете самостоятельно и без подсказки решать технические вопросы;
- Владеете английским на уровне Intermediate или более высоком.
- Опыт работы с SAP BI, SAS и SQL для наших кандидатов весьма и весьма желателен!
В вашей работе будет много достойных и ответственных задач, вы будете иметь все возможности для дальнейшего профессионального роста.
Присоединяйтесь! У нас отличный коллектив, масштабные и интересные задачи. Работая у нас, вы получаете возможность значительно расширить свой профессиональный опыт, получить новые знания, качественно повысить свою квалификацию и сделать значимые шаги в карьере ИТ-специалиста.
Работая с нами, вы получаете и другие преимущества!
Мы очень большая компания, а работа в большой компании — это стабильность, хороший заработок, устойчивый карьерный рост и все возможности для совершенствования профессионального мастерства.
Как компания № 1 на рынке ритейла и ответственный работодатель, мы предлагаем своим работникам:- Трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентоспособную "Белую" заработную плату (всегда выплачивается в срок) + годовой бонус;
- Отличный соцпакет;
- Широкий пакет услуг ДМС в лучших клиниках города, доплата по больничному листу до 70% от оклада;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00).
Мы заботимся об офисной экосистеме, создаем нашей команде комфортные условия для труда и отдыха:- Работа в современном технологичном офисе в 7 мин от м. Волгоградский проспект. Корпоративные автобусы доставляют сотрудников утром и вечером до метро и обратно;
- Просторные помещения; великолепно оборудованные рабочие места, разделенные звукопоглощающими перегородками; десятки переговорных комнат;
- Современные компьютеры, а если нужно, то и дополнительные мониторы;
- Во дворе летняя терраса для переговоров и обеденного перерыва;
- Для тех, кто предпочитает добираться на работу на автомобиле или мотоцикле, организована удобная бесплатная автостоянка;
- Для фанатов здорового образа жизни мы организовали парковку и для велосипедов; также у нас есть душ и раздевалка.
Мы знаем, что здоровье — это важно:- В офисе каждый день принимает врач-терапевт; на территории офиса работает аптека, а о больничных и отличном ДМС мы уже говорили!
- Нам нравится здоровый образ жизни! Нашим сотрудникам предоставляются корпоративные скидки для регулярных занятий в фитнес-центрах;
- На территории устроена спортивная площадка.
Мы делаем всё, чтобы сотрудникам было удобно:- Офисное кафе предлагает вкусные завтраки, обеды и даже ужины (меню на выбор). Несколько кофеен угощают хорошо сваренным ароматным кофе из отлично прожаренной Арабики;
- Для сотрудников работает магазин «Перекресток» (по ценам с корпоративной скидкой);
- Наши сотрудники имеют 5-10% скидки в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Перекресток-экспресс»;
- Для экономии времени на хозяйственные хлопоты, в офисе работает химчистка.
Вам точно понравится корпоративная культура компании. Мы не забываем об общих праздниках, а дети наших сотрудников всегда получают новогодние подарки!
Заинтересовала вакансия? Хотите попробовать? Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Анатолий Бобров
Специалист по подбору персонала X5 Retail Group
[email protected]
Кстати, есть друзья, которым это интересно? Скиньте на нас ссылку! |