Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате
Форум программистов > Ноутбуки > Acer TravelMate 6492


Автор: клоп 5.3.2008, 11:54
Доброго дня!

Проблема в следующем:

Через прогу TestPort посылаю через COM  порт ноутбука последовательность ПСП 64кб/сек  в некий канал передачи данных 64к. На дальнем конце канала ставлю заворот и принимаю эту последовательность. Прога считает количество ошибок за период времени. На Acer 6492 коэфициент ошибок всегда 10-1  , 10-2 степени. 

Если я делаю ту же процедуру с другого ноута (для эксперемента использовал 3 ноутбука) то ошибок нет, канал чистый. Подскажите в чем может быть дело дело? СОМ порт глючит (статика и все такое) или...

Автор: клоп 26.4.2008, 21:39
Писал на сайт Acer, инженер по техсопровождению сказал что это глюк биоса, и что через несколько дней вышлет мне обновленный биос. Млина, но боюсь его перепрошивать, как бы не убить ноут (о чем не однократно описано в различных форумах)

Автор: LSD 27.4.2008, 16:13
Вообще шанс убить БИОС при перепрошивке не велик, особенно на ноуте, которому не страшно пропадание напряжения.

Но раз так боишься, можешь обратится в СЦ. Поскольку служба поддержки признала, что это их ошибка, то там могут перепрошить тебе БИОС по гарантии.

Автор: клоп 16.5.2008, 13:01
Cегодня прислали ТЕСТОВЫЙ вариант нового BIOS 

Просят проверить и написать о результатах
Цитата

Внимание : BIOS надо прошивать под "чистым" DOS  (!!!)    (надо загрузиться с дискеты или с загрузочной флешки или с загрузочного CD ) 
Запускать на исполнение файл  PP.BAT


Баюсь. Никогда не делал такого    

Мои действия как я понимаю:
1. Создать загрузочную дискету под DOS (чистый DOS это как?)
2. Скопировать на неё 3 файла которые мне прислали (MV154.ROM, PHLASH16.EXE, PP.BAT)
3. Загрузить ноут с этой дискеты
4. Запустить PP.BAT

?

Так как дисковода 3.5 нет, то могу ли я воспользоваться внешним USB дисководом? 

Автор: Olegan 16.5.2008, 16:26
Цитата(клоп @  16.5.2008,  13:01 Найти цитируемый пост)
Cегодня прислали ТЕСТОВЫЙ вариант нового BIOS

не советую, можешь вообще машинку убить
Цитата(клоп @  16.5.2008,  13:01 Найти цитируемый пост)
1. Создать загрузочную дискету под DOS (чистый DOS это как?)

io.sys
msdos.sys
command.com
самый чистый smile 
Цитата(клоп @  16.5.2008,  13:01 Найти цитируемый пост)
Так как дисковода 3.5 нет, то могу ли я воспользоваться внешним USB дисководом?

Конечно, http://www.google.ru/search?hl=ru&q=hiren%27s+bootcd+9.5+rus&lr=&aq=3&oq=Hiren%27s+BootCD+ Тебе в помощь.

Автор: Alexandr87 16.5.2008, 16:52
Цитата(клоп @  16.5.2008,  16:01 Найти цитируемый пост)
Cегодня прислали ТЕСТОВЫЙ вариант нового BIOS 

Просят проверить и написать о результатах

писец)))
асеровский супорт жжет.

Вези в сервис-центр, пущай сами пробуют.

Автор: клоп 16.5.2008, 19:04
 Млина как и быть. И порт рабочий нужен для работы  и боязно. И сервис центра Асег у нас нет. Есть шарага которая типа является ним, но на все мои вопросы у них тишина.

Вот последняя переписка с Асег:

Цитата

>>> 1. Создать загрузочную дискету под DOS
>>> 2. Скопировать на неё 3 файла которые мне прислали (MV154.ROM, PHLASH16.EXE, PP.BAT)
>>> 3. Загрузить ноут с этой дискеты
>>> 4. Запустить PP.BAT 

- да.   
  Если они все влезут на одну дискету (с учетом системных файлов OS, которые тоже занимают место на дискете) smile 
  Если же не поместятся - то придется работать с двумя дискетами 
  (одна - загрузочная, другая - с файлами BIOS. И на нее желательно, если будет место, скопировать файл COMMAND.COM с первой дискеты) 

>>> Могу я воспользоваться USB дисководом ? 
- да. 
  И не забудьте в BIOS SETUP выставить порядок загрузки. 


С уважением,
Роман Брилинг
Инженер технической поддержки
Acer CIS Inc

P.S.  Просьба при ответах сохранять историю переписки.


Человек вроде не с улицы, фуфло не должен был подогнать. Правда я сейчас как подопытный кролик со своим ноутом )))))

Автор: Alexandr87 16.5.2008, 19:39
Цитата(клоп @  16.5.2008,  22:04 Найти цитируемый пост)

Человек вроде не с улицы, фуфло не должен был подогнать. Правда я сейчас как подопытный кролик со своим ноутом )))))

вообщем, я бы на вашем месте напрягал, того с кем вы переписываетесь, чтоб он напрягал шарагу, которая де юре является сервис-центром чтоб этими экспериментами занимались они.

Добавлено через 5 минут и 12 секунд
И желательно на своем ноутбуке, если нет, то впринципе можно пойти и обменять ноутбук где вы его купили на деньги - типа брак производства и купить другую модельку.

Автор: клоп 16.5.2008, 19:55
Alexandr87 наверно вы правы. С понедельника начну переписку именно в таком ключе. Единственный ньюанс, ноутбук мне покупала контора, причем в Москве, и как мне кажется наш местный сервис-центр просто отмажется тем, что ноутбук был куплен не через их сеть. На случай неудачи с их стороны, бабки кто платить будет , -аж 39 штук. 

Хотя это тоже вода голимая с их стороны, причем тут это.

Автор: LSD 17.5.2008, 00:36
Цитата(клоп @  16.5.2008,  20:55 Найти цитируемый пост)
Единственный ньюанс, ноутбук мне покупала контора, причем в Москве, и как мне кажется наш местный сервис-центр просто отмажется тем, что ноутбук был куплен не через их сеть.

Это не важно. Есть ЗоПП, в случае выявления в товаре недостатков потребитель вправе обратится как в магазин где совершена покупка, так и к представителю производителя, по своему выбору. Раз сервис центр авторизован - значит обязан починить ноут.
Как правило если они начинают отнекиваться и играть в несознанку достаточно письменной претензии с обещанием в случае неудовлетворения ее передать дело в суд, и они сразу принимаются за дело smile Тем более, если обратится с претензией от организации (у организации и убытки в случае чего больше, и подход к делу серьезней, и юрист штатный может быть).

P.S. Насчет прав и как грамотно составить претензию почитай http://ozpp.ru/.

Автор: клоп 17.5.2008, 08:13
LSD  спасибо! ..И ссыла как раз кстати

P.S. Эта неисправность COM порта на скорости 57600 (на др. скоростях, вплоть до 115000 все Ок)во всей линейке ноутов. Не один мой такой, коли БИОС переписывать стали разработчики.

Автор: клоп 23.5.2008, 21:11
Договорился с инженером Acer Inc. , чтобы он договорился с нашим местным сервис -центром.   Тот выполнил все что я хотел (за что ему огромное респектищще) , и даже выслал им новую версию BIOS для меня.  Те мне отзвонились, и сегодня я отдал им ноутбук. В понедельник я его должен забрать.....

Нравится то, что техподдержка Acer не осталась в стороне от моей проблемы, котороя по большому счету нужна лишь еденицам, и тем у кого есть COM порт ...

Автор: клоп 26.5.2008, 20:31
Перепрошили... Толку ни какого. Как сыпались ошибки на скорости 64 кб/с по СОМ порту, так и сыпятся...

Асег думает.....

Автор: LSD 27.5.2008, 12:40
Может стоит сдать этот ноут и забрать деньги, а взамен купить новый?

Автор: клоп 27.5.2008, 17:25
LSD посмотрим...., подождем еще.., только с COM портами на сегодняшний день шлепают ноутбуки DELL  и  Acer. А если через USB-переходник эмулировать COM порт, то некоторые сигналы не эмулируются.

Автор: LSD 28.5.2008, 12:36
Есть еще http://www.saturn11.com/main/about.php?id_data=251 штука или http://www.apitcomp.ru/shop/part5/ven265/item48586. Она по идее должна давать полную эмуляцию RS-232.

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)