| Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате |
| Форум программистов > Программное обеспечение > Программа для обработки звонков по схеме |
| Автор: Хоббит 1.2.2008, 17:21 |
| Описываю задачу. Необходим программный продукт, следующего рода. Я записываю в программу схему обработки звонка клиента в виде дерева. То есть, точка входа, дальше вопрос 1. Мужчина или женщина. дальше идут 2 ветки и.т.д... в конце ветки сливаются в конец. Работа должна происходить так. Человек сидит за компьютером. Поступил звонок. Он перешел в верх схемы разговаривая с клиентом двигается по схеме записывая информацию о нем. На каждом вопросе в схеме необходимо выводить разные подсказки. И вести статистике по какому пути чаще ходили клиенты чтобы знать их предпочтения. Я предполагаю нужна программа типа crm. Что посоветуете посмотреть? |
| Автор: Akella 3.2.2008, 21:44 |
| может тебе обратиться к программистам за написанием подобной программы? просто в этой ветке первый раз такой вопрос и программе весьма специфична |