| Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате |
| Форум программистов > Разные вопросы > Управление конфликтами |
| Автор: fkassl 9.7.2013, 12:31 |
| Доброго времени. Приглашаю всех, кто хочет успешно справляться со своими эмоциями и повысить свои коммуникативные навыки. Регистрация по ссылке http://www.pmoffice.by/raspisanie/upravlenie-konfliktami/ В результате Вы: - узнаете о причинах появления конфликта, научитесь отслеживать его проявления; - получите инструменты управления своими эмоциями и эмоциями собеседника; - выявите свой репертуар поведения в конфликтных ситуациях; - научитесь разрешать сложные эмоциональные ситуации в коммуникации с коллегами, подчиненными и заказчиками; - узнаете способы адаптивной коммуникации с агрессивным или доминирующим собеседником; - научитесь выявлять истинные мотивы собеседника; - отработаете пошаговую инструкцию управления конфликтными ситуациями с позиции участника и наблюдателя (руководитель). |