Вот инструкция

Пока вижу несколько недостатков:
- Установил на удалённом клиентском ПК программу, как службу, нет возможности узнать ID, кроме как лезть в папку программы, в файл настроек. Было бы здорово если бы в трее висела иконка с возможностью показа ID.
- Есть подозрение, что InstantSupport.exe может работать только с конкретным сервером. Т.е. нельзя указать несколько серверов.
- Возможность на сервере видеть кто в онлайне есть, но реализовано не очень красиво, через http://localhost/ и давать им имена (типа адресной книги), чтобы я знал, что ID 542874 это Филиал 1, а ID 748652 это филиал 2 и т.д.
- Адресной книги нет.
- Печатать русским текстом на удалённом компьютере тоже нельзя;
- Развивается очень медленно;

После установки программы на удалённом клиентском ПК, как службы, ID не меняется после перезагрузки службы или полностью ПК.
Служба устанавливается в папку
C:\Program Files\ChunkVNC\
На рабочем столе появляется ярлык Uninstall ChunkVNC

Там появляется конфигурационный файл chunkvnc.ini с таким содержимым:



А также ещё появляется файл ultravnc.ini, там уже больше настроек.

Для доступа к удалённому ПК пароль не требуется, нужно знать лишь ID.

Мне кажется, что можно также изменять лого, которое хранится в файле logo.jpg.
При передаче данных выполняется шифрование методом RC4.

Пробовал подключаться к удалённому ноутбуку, который имел доступ в интернет через 3G модем МТС коннект. Производительно достаточно высокая.



Это сообщение отредактировал(а) Akella - 3.9.2010, 11:52

Я думал, что понял, как можно создать что-то типа адресной книги. Можно создать несколько файлов с помощью программы и обозвать их как тебе нужно:
Создал один файл. Там куча настроек, но пока ничего не вышло с подключением.

Есть ещё бесплатная альтернатива TeamViewer`у - Advantig OneClick, хотя в лицензии сказано, что только не для коммерческого использования.
http://www.advantig.com/oneclick/index.html
Комплекс построен на базе всё той же программы VNC. В качестве сервера всё тот же repeater, что и в ChunkVNC.

Выявил те же проблемы, что и в ChunkVNC:
- Всё равно нет адресной книги;
- Печатать русским текстом на удалённом компьютере тоже нельзя;

Этой проблемы в ChunkVNC нет.
- Долго и с ошибка устанавливается клиентский модуль.
В Advantig OneClick отсутствует режим запуска, как приложения. Т.е. Advantig OneClick сначала устанавливается, как системная служба. Таким образом, если пользователь без админских прав, то удалённую техподдержку он получить не сможет.

Разница:
В Advantig OneClick на клиентской стороне есть значок в области уведомлений (возле часов), который показывает подключения, а также выводит меню с разными пунктами. Плюс в том, что клиент может посмотреть свой ID, чтобы сообщить админу.
У ChunkVNC есть клиентская программа установлена, как сервис, то свой ID клиент может посмотреть только зайдя в папку программы и посмотрев в файл настроек. Нет значков и уведомлений. Для клиента опасно.

В общем ещё им есть к чему стремиться 


OneClick Features:

•     Direct point-to-point connection with no 3rd party servers or services.
•     Define up to 100 technician stations in a single customer module (menu mode).
•     Custom tool commands allows you to define up to 10 custom commands that can be local commands or programs (.exe, .bat, .doc, pdf, etc), or define links to web based programs, websites, surveys or questionnaires
•     Define a custom tools website URL in addition to the other custom tools
•     Build-Your-Own ToolBox lets you include an unlimited number of tools, files or programs by dragging and dropping them into a folder in the customer module creator folder in addition to the Tools Website and 10 custom tool commands.
•     Auto-Reconnect if connection is dropped
•     Auto-call back and reconnect before the login prompt on reboot
•     Track session time across multiple reboots
•     Run in Safe Mode with auto-call back on reboot
•     Logoff/logon or switch user on the remote system
•     Call the customer back to their workstation using a ringing bell
•     Repeater mode allows you to support customers anywhere from anywhere 
•     Start a remote support session on unattended computers
•     Ultra small client download can be as small as 193k (with minimum options).
•     Customers can connect directly to your technician with no prompts or inputs other than to run the customer module
•     Use 40/56/128 bit end-to-end data encryption
•     Optionally password protect the customer module
•     The Daily PIN option allows you to automatically change the password daily without re-compiling your customer modules.
•     Run as a System Service enabling Ctrl-Alt-Del
•     Prompt the customer for the repeater ID code
•     Prompt your customer for the port number to connect to
•     Automatically disable/restore Vista UAC (security prompt)
•     Automatically disable/restore Vista AERO for better performance.
•     Automatically add itself to the windows firewall to simplify installation
•     Create a port test shortcut to simplify testing router/firewall configurations
•     Create shortcuts to simplify running the repeater as a service or an application.
•     Use Web Based Configuration
•     Optionally display a custom splash / logo on startup
•     Optionally display a custom name on the timer title bar
•     Optionally display a custom disclaimer message
•     Optionally display a custom goodbye message
•     Optionally display a custom message if the technician is unavailable
•     Automatically create a self contained, non-installing Viewer that can be launched from your website by your technicians when they are at alternate locations
•     Automatically and cleanly removes itself when you are finished
•     You can use the supplied winvnc.exe or replace it with your own custom version.

UltraVNC не пробовал?

UltraVNC разве умеет работать через НАТ и сетевой экран? И как там поднять свой сервер?

Добавлено через 1 минуту и 48 секунд
Так UltraVNC - это почти те же яйца, только в профиль.
Я брал с их сайта: http://www.uvnc.com/downloads/repeater/83-...-downloads.html сервер (repeater). Он валится постоянно. Нужно перезапускать.

Ну так бесплатное ПО, никаких гарантий )

Я понимаю, но эти частые падения.... куда  это годится? Эту проблему хотя бы можно поправить?

А какой клиент у UltraVNC? Есть ли там адресная книга?

Классная штука...
Только вот пока не пойму, почему после запуска InstantSupport вываливается ненужное мне окно с дополнительными настройками?



Как добиться, чтобы оно не появлялось?

У меня ни разу не вываливалось

Добавлено через 3 минуты и 1 секунду
Вот, что содержит папка после установки InstantSupport как службы:


и где там файл настроек?

Возможно, что ты собрал криво проект.

Есть ещё TightVNC http://www.tightvnc.com/
А вот тут можно ознакомиться со списком подобного ПО: http://ru.wikipedia.org/wiki/VNC (в конце страницы)

Пока что для меня самое оно - это ChunkVNC, вот если бы:
- сервер не падал
- была бы адресная книга с возможностью быстрого подключения

было бы просто здорово!!!

Добавлено через 5 минут и 59 секунд
WolfAlone, ты использовал TightVNC?
Ннормально ли там работает кириллица? Есть ли свой сервер IP-To-ID?

Добавлено через 11 минут и 18 секунд
Немного почитал про TightVNC. Платный, как мне показалось, нет сервера IP-To-ID для обхода НАТ и брандмауэра.

Как часто он у тебя падает?
Он у тебя на винде или линуксе?
Я на линуксе поставил...


Думаю, что это решается "с из-под выподвертом" 

И окно с настройками VNC-сервера меня задолбало...   
Как его убрать?

С кириллицей в плане ввода текста на удалённом компе - проблем не возникало никогда. На счёт "IP-to-ID" затрудняюсь сказать, в нём никогда не возникала необходимость (у меня).

А на счёт адресной книги - думаю, на самый крайний случай можно слепить какую-нибудь программу-"справочник", которая бы запускала клиент с параметрами подключения (не уверен точно, но подозреваю, что программа воспринимает командную строку).

Как ему вздумается, бывает за 5 минут 2 раза, бывает час нормально пашет. Но даже если пашет, то к нему невозможно подключиться. Его постоянно нужно перезапускать. Это даже не альфа версия, в пре-пре-альфа.

Добавлено через 1 минуту

Вынь7, а разве сервер есть под линукс? Я имею ввиду сервер IP-To-ID.

Добавлено через 1 минуту и 47 секунд

Адресная книга как бы есть, если к сервер по HTTP подключиться, то он выводит все активные соединения.

Добавлено через 2 минуты и 46 секунд

В документации к VNC не нашёл. Пробовал - не получилось.