Ищется программист для поддержки пользователей Delphi и .NET компонентов, разработанных нашей компанией. Работа постоянная, удаленная.
В среднем, работа занимает 2-3 часа в день, на выходных - меньше. 
Зарплата - $200-400, зависит от скорости и качества ответов.
Есть оплачиваемый отпуск, 24 дня.

Подробности.

Есть несколько компонентов, написанных на Delphi и C#, область - компрессия и шифрование данных, базы данных.
Нужно оказывать поддержку программистам, которые их используют. Поддержка осуществляется по электронной почте, на английском языке.
В основном, есть 2 типа писем:
1) Вопрос, как сделать то-то и то-то. В ответ нужно объяснить на словах, как это сделать, выслать демо-проект (готовый или сделать, если нету) либо привести пример исходного кода, который делает то что надо. Если непонятно, то спросить у разработчиков.
2) Сообщение об ошибке (баге). Нужно попробовать воспроизвести проблему (выяснив подробности, если надо), и если это действительно баг, то внести его в баг-трекер, сообщить пользователю дату выхода следующей версии (в которой баг будет исправлен), спросить, насколько срочный баг, постараться найти возможность его обойти, сообщить пользователю. Если баг срочный, то сообщить разработчикам. Если это не баг, объяснить пользователю, в чем его ошибка.
Кроме того, есть письма с пожеланиями (нужно записать), отзывами (нужно сообщить разработчикам), вопросы о покупке (нужно переслать в отдел продаж). 
В день приходит 10-15 писем, на выходных 3-5. 

Требования:
- хорошее знание английского языка, желание его улучшать
- знание Delphi и хотя бы желательно .NET (C#, VB.NET)
- ответственность, умение обучаться
- нужно иметь возможность часто отвечать на письма, 5-8 раз в день в течение дня. Отвечать только утром и вечером недостаточно.
- нужно иметь постоянный доступ в интернет
- задержки с ответами более чем на 24 часа недопустимы. Если ответить в срок не получается, то надо предупредить (по почте или телефону). 
Пожелания:
- наличие искреннего желания помогать людям в использовании продуктов
- наличие желания изучать и улучшать английский
- наличие желания и возможности работать на этой работе длительный срок (от года)
В письме, пожалуйста, укажите:
- возраст, образование, средний балл в последнем учебном заведении, опыт работы
- где изучали английский, если самостоятельно, то каким образом
Если ответа на ваше письмо нет в течение 3х дней, значит вы нам не подходите. Письма без данных, которые я попросил указать, не рассматриваются.
Пишите на [email protected]