Комп"ютер подключен через сетевую карту к локальной сети, VPN - соединение с интернетом. Снизилась скорость. Результат трассировки:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Antonina>tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [72.14.221.104]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.0.0.10
  4     6 ms     6 ms     6 ms  v956.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.29]
  5    28 ms    74 ms    49 ms  google-gw.volia.net [82.144.192.146]
  6    30 ms    29 ms    29 ms  72.14.239.14
  7    44 ms    44 ms    60 ms  72.14.232.102
  8    44 ms    45 ms    45 ms  72.14.232.167
  9    55 ms    53 ms    53 ms  209.85.250.46
 10    45 ms    45 ms    45 ms  fg-in-f104.google.com [72.14.221.104]

Провайдер заверяет, что все в порядке. Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.

Трассировка завершена.

konstantin14, трасерами скорость не меряют.
погуглите хотя бы на тему speed link test  

 Так в том-то и дело, что по тестам снизилась скорость!

На слово не поверим. Укажите использованный инструмент и обнародуйте полученные результаты тестов.

 При заявленной (и оплаченной) скорости 512 кб\с получается вот такая картина.

Присоединённый файл ( Кол-во скачиваний: 5 )
 ____________________________________________________.rar 19,14 Kb

Вот нахрен ты приложил ЭТО??? При запуске У МЕНЯ твоя хреновина покажет скорость МОЕГО канала.
PS. И, кстати, неправильно.

 Получается, мне больше нечего делать! Нет желания помочь - так и скажи!

Ты картинку можешь выложить?
Протестируй
http://www.speedtest.net/

и выложи картинку, вот так:
http://forum.vingrad.ru/forum/topic-237714.html
СМ. ПОДСКАЗКА №2

Добавлено через 2 минуты и 50 секунд
Ты при замерах ничего не качай.

Добавлено через 5 минут и 8 секунд
И вообще, отключи все сетевые программы, ВСЕ. Посмотри на индикатор сети (возле часов).... я на что намекаю, может у тебя троян какой-нибудь выкачивает информацию....

konstantin14, договор почитайте, провы как правило дают цифру которая пиковая (т.е. 512 это скачек может быть, но не как не постоянная )

Добавлено через 1 минуту и 31 секунду

такого рода высказывания впредь не пиши, он тебе не обязан, к тому же не сказал иди на ... и т.п. (в общем повода что не хочет помочь не давал )

 Наш уважаемый провайдер-монополист не удосуживается заключать договора с абонентами. Оплата, мол, услуг - согласие с условиями. 
 Очень интересно, почему на первом и втором узлах превышение интервала ожидания. Кроме того, к  серверу, IP которого в свойствах подключения, пинг не проходит.

 Умник, а что покажет правильную скорость? Дурилка картонная Speedtest?

konstantin14, спокойней!!