ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ 
Образование    Высшее. 
Опыт работы    Минимальный стаж работы – от 2 лет в IT компании. 
Основные требования    •    Решение инцидентов 2-го уровня поддержки; 
•    Установка релизов; 
•    Обеспечение доступности эксплуатируемых систем; 
•    Выявление и регистрация дефектов; 
•    Мониторинг работоспособности систем 
•    Понимание принципов работы операционных систем. 
•    Навыки управления ОС и утилитами в режиме командной строки. 
•    Навыки управления сервисами (запуск, остановка, настройка) 
•    Основы знаний задач системного администрирования и инструментария для решения этих задач. Например, навыки уверенного выполнения: 
    закрытия и перезагрузки системы, 
    процедур добавления и удаления пользователей, 
    использования программ резервного копирования, 
    установки и конфигурирования приложений, 
    поиска и устранения конфликтов в сетях TCP/IP, 
    решения проблем, возникающих при работе операционных систем. 
Дополнительные (желательные) требования    Базовые знания в сфере IT. 
Умение провести диагностику проблемы. 

Личностные качества    Коммуникабельность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, ответственность. 


Знание иностранного языка и степень владения им    Английский язык (чтение технической документации). 
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КАНДИДАТА 
Должностные обязанности    Ведение скриптов создания БП, создание БП 
Ведение архива релизов и патчей 
Установка релизов и патчей 
Обработка заявок в Remedy 
Поддержка Биллинга-Цикла 
Текущая поддержка пользователей систем ЦПС и ЦРУ 
Установка обновлений на серверах 
Ведение архива логов 
Передача разработчикам логов 
Взаимодействие с разработчиками по решению проблем 
Обновление информации в CMDB 
Оформление дефектов в HP Quality Centr 
Заведение пользователей 
Информационные письма, редактирование несложных форм 
Выполнение и участие в RFC по ЦПС и ЦРУ 
Разбор сообщений мониторинга 
Контроль места на Оракле (через DBA) 
Настройка бэкапирования APP серверов