Такая ситуация: домен виндовс на 30 пользователей, все 30 пользователей работают терминально через ситрикс с 1с8. 1с на терминальном сервере настроена на все принтеры в домене и при печати каждый юзер выбирает тот принтер который ему удобен. Все хорошо работает, но есть 1 пользователь этого домена который работает удаленно. Соеденен с сетью через VPN на скорости до 256 kbit/s. То что 1с работает в терминале для него медленно уже стало привычно, но вот когда документ отправляется на печать, 1ска просто замирает на минуты 2-3 после чего печатает, но даже это уже терпимо, проблема в том что иногда отправляется на печать, 1ска замирает на 2-3 минуты но документ не распечатывается, как будто теряется на пути от сервера терминалов к принтеру...

Если кто знает как сдесь что нибудь улучшить подскажите пожалуйста.
Может быть поднять приоритет пользователя удаленного в системе чтобы его запросы обрабатывались прежде всего, выделить его как нибудь в домене? Но как это сделать? 

может проблема как раз в том, что печатается сложный документ и по медленному каналу он долго передается?

1с ведь работает с сервером БД? Почему бы не запустить несколько экземпляров программы, работающими с одной БД?