Я хотел зарегистрировать домен с помощью регистратора www.imena.ua (http://www.imena.ua) звоню в офис, мне подсказали как сделать себе квитанцию, я побежал в банк, все оплатил. В банке меня уверили, что платеж дойдет еще в тот день. Звоню в имена.ua, говорю денежка уже у вас, зарегистрируйте меня, на что получаю ответ "мы только завтра возьмем выписки из банка". Уговоры принести квитанцию или наличные к ним в офис не помогли, в ответ только "мы не оказываем такой услуги". Хотя другие регистраторы, с которыми я работал, все делали за несколько часов. Ну это ладно. Я еще позвонил и спросил, а если этот домен займут мне вернут деньги, на что они бодреньким голосом ответили что конечно вернут. На следующий день этот домен уже был занят. Естественно я хотел получить деньги обратно. Но не тут-то было. 
Они види-те ли "не выдают деньги", чтобы они вернули деньги нужно открыть счет в банке, а это тоже стоит гривен 20 + 6 гривен я уже заплатил за то, что им отправил. Мелочь конечно, но неприятно тратить треть сумы на ровном месте. Я им звоню и говорю, я вам заплатил, вы не выполнили обязательств, верните мои деньги. На что получаю что я должен пользоваться не банковским переводом а какими-то системами интернет-перевода и они мне могут вообще сделать одолжение, предложив купить у них что-то другое И вообще по телефону со мной никто не будет говорить, только официально в письменной форме. Вот я и хочу официально написать одну копию письма им, а другую в общество защиты прав потребителя? Если это кто-то делал, буду рад услышать ваши советы. Это принципиальный вопрос.

я регистрировал три года назад свой, ситуация с оплатой была подобной. ждал поступления оплаты долго, потом когда звонил девица попалась добрая, согласилась поискать в платежах за указанное число. потом сказала мне фразу: "Вы знаете какие к нам платежи приходят!", т.е. мол мои 20$ для них это понты и они их не замечают. после этого через год перешел к более мелкому регистратору и не жалею - там люди попроще.