здравствуйте,

помогите пожалуйста разобраться!

копм купил несколько дней назад. уже дважды переустановил систему по одной и той же причине. синий экран. перед тем как его выдать, в скайпе теряет цвет или отключается видеокамера. подозреваю что именно в ней причина, хотя не уверен, так как один раз это произошло, когда открывался флеш-плеер в браузере, при это также работала камера в скайпе. пытаюсь понять в чем именно проблема железо, система, девайс или драйвер и т.д. вот такой синяк :

System Service Exception
***STOP: 0X0000003B (0X00000000C0000094, 0XFFFFF8800286FBE2, 0XFFFFF8800A2D1700,  0X0000000000000000) 
***PAC7302.SYS - Address FFFFF8800286FBE2 base at FFFFF88002839000, datestamp 49F664F8

система : Windows 7 professional / 64-bit Operation system 
материнка : Asus/ LGA 1155 P8Z77-V LX Z77 2PCIX, 3PCI, 2PCIe, 4DDR3, RAID
процессор : CPU Intel Core i7-3770 3.4 ГГц / 4core / SVGA HD Graphics 4000 / 1+8Мб / 77 Вт / 5 ГТ / c LGA1155
вентилятор : COOLER 1155    
оперативка : g.skill 2133 GHz MEMORY RAM DDR3 16 GB
блок питания : CASE POWEV700W
винт : HDD 1tb SEGATE    
сиди-ром : W super rite master DVD-RW multi recorder
видеокарта : [своя встроенная] 
плата firewire : D-Link DFB-A5 3-Port Firewire, 2-Port USB 2.0 PCI Adapter
звуковая карта : M Audio Ozonic
видеокамера : Genius FaceCam 300 V1.0

что я предпринял или пытался предпринять

удалил камеру и ее драйвер потому что ошибка происходила именно во время ее работы при явных сбоях в функционировании, как я уже сказал потеря цвета или отключение. далее, как здесь сказано http://support.microsoft.com/kb/980932 есть вероятность, что проблема может возникать из-за наличия IEEE 1394, однако когда я пробую установить этот hotfix а именно Windows6.1-KB980932-x64 ничего не получается "the update is not applicable to your computer" при том что у меня соответствующий Windows 7 Professional Servic Pack 1 64-bit Operating System. и третье, есть еще сопутствующая проблема, система зависает на стадии выключения или перезагрузки "shutting down..." что описано здесь http://support.microsoft.com/kb/909667 при том что все обновления уже сделаны. не знаю есть ли здесь связь 

заранее благодарю


Это сообщение отредактировал(а) viktor801 - 29.4.2013, 23:10

Присоединённый файл ( Кол-во скачиваний: 5 )
 Blue_Screen.gif 1 007,33 Kb

а чем разбираться то??
сам прекрасно локализовал первопричину и можешь гарантированно повторить бсод


начинай тестирование...

Обновите PixArt PAC7302LT драйвер для начала...

что я предпринял или пытался предпринять

удалил камеру и ее драйвер потому что ошибка происходила именно во время ее работы при явных сбоях в функционировании, как я уже сказал потеря цвета или отключение. далее, как здесь сказано http://support.microsoft.com/kb/980932 есть вероятность, что проблема может возникать из-за наличия IEEE 1394, однако когда я пробую установить этот hotfix а именно Windows6.1-KB980932-x64 ничего не получается "the update is not applicable to your computer" при том что у меня соответствующий Windows 7 Professional Servic Pack 1 64-bit Operating System. и третье, есть еще сопутствующая проблема, система зависает на стадии выключения или перезагрузки "shutting down..." что описано здесь http://support.microsoft.com/kb/909667 при том что все обновления уже сделаны. не знаю есть ли здесь связь 


Это сообщение отредактировал(а) viktor801 - 29.4.2013, 23:13

А у тебя вообще он есть, этот контроллер? а если есть - включен? а если  включен - то нахрена?

есть конечно D-Link DFB-A5 3-Port Firewire, 2-Port USB 2.0 PCI Adapter и разумеется включен потому что через него подключена звуковая карта, то есть весь мой звук M Audio Ozonic без нее никуда. к тому же пользуюсь ей уже несколько лет. вопрос в том для чего вообще придумали этот fire wire... но тут уже ничего не поделаешь, что есть то есть. по крайней мере до сих пор если и была проблема только с поисками переходника в виде expresscard для ноута где не было подходящего входа. таких проблем точно не было

Это сообщение отредактировал(а) viktor801 - 29.4.2013, 23:22