Доброго времени.
Приглашаю всех, кто хочет успешно справляться со своими эмоциями и повысить свои коммуникативные навыки.
Регистрация по ссылке  http://www.pmoffice.by/raspisanie/upravlenie-konfliktami/

В результате Вы:
- узнаете о причинах появления конфликта, научитесь отслеживать его проявления;
- получите инструменты управления своими эмоциями и эмоциями собеседника;
- выявите свой репертуар поведения в конфликтных ситуациях;
- научитесь разрешать сложные эмоциональные ситуации в коммуникации с коллегами, подчиненными и заказчиками;
- узнаете способы адаптивной коммуникации с агрессивным или доминирующим собеседником;
- научитесь выявлять истинные мотивы собеседника;
- отработаете пошаговую инструкцию управления конфликтными ситуациями с позиции участника и наблюдателя (руководитель).