Всем привет!
Постю сюда, ибо тут найти людей реально с этим сталкивавшихся больше:)
Модератор, пожалуйста, не сноси пост!

У меня такой вопрос: стоит задача сделать CRM систему.
Вот хотел бы спросить рекомендаций относительно, где можно найти описание методологии CRM, предметной области, короче аналитику хоть какую-нибудь(например, чем контакт от клиента отличается)

Хотелось бы что бы Вы посоветовали проверенные источники(гугл и иже с ними полон шлака, а хотелось бы проверенное, от реальных людей).
Спасибо за совет!

А я хочу пользуясь случаем передать маме привет!

jonie, занятно!
Не, действительно, а по теме? Есть чего?

А есть что по тематике форума ? А если найду?)

jonie, что найдешь - твое)
а за GarbageCollector ответишь?

Состав системы CRM-система может включать:
Фронтальную часть, обеспечивающую обслуживание клиентов на точках продаж с автономной, распределенной или централизованной обработкой информации;
Операционную часть, обеспечивающую авторизацию операций и оперативную отчётность;
Хранилище данных;
Аналитическую подсистему;
Распределенную систему поддержки продаж: реплики данных на точках продаж или смарт-карты.
@wiki

В чем радикальное отличие этого проекта от любого другого? бери любую книгу где на обложке написано "управление" или "проектирование" или тому подобное и по порядку выполняешь все что там написано. т.е. цели, задачи, юзерстори и пр.
А потом, когда будут реальные заморочки, уже пожалуйте на форум обсуждать как выполнять горизонтальное масштабирование или как лучше реализовать поиск по базе в 50кк записей размером по 1 мб. А до этого момента ты даже не знаешь что у тебя там будет и какие технологии будут применяться, может вообще в итоге решишь выбрать готовую на пхп и подпилить ее под свои нужды(это, кстати, совет по теме, возьми готовый и посмотри, что там).


Это сообщение отредактировал(а) Экскалупатор - 18.2.2014, 12:40