 |
|
Модераторы: группа: Модератор, группа: Комодератор |
 
|
|
Почему нет FAQ, о том как системщик............... должен общаться с пользователем?спасибо! 
| Негодяй |
|
|||
|
Порядочный  Профиль Группа: Завсегдатай Сообщений: 1513 Регистрация: 13.2.2005 Где: Kazakhstan, Almat y |
Почему нет FAQ, о том как системщик должен общаться с пользователем? спасибо!
|
|||
|
||||
Дата 22.5.2006, 16:41 (
Загрузка ...
| Негодяй |
|
|||
|
Порядочный Профиль Группа: Завсегдатай Сообщений: 1513 Регистрация: 13.2.2005 Где: Kazakhstan, Almat y |
вот к примеру, пользователю принесли отремонтированный принтер. Пользователь говорит "подключите его к другому компьютеру, я тут занят". Сначала объясняешь, что это две минуты займёт, а пользователь на своём, что у него и двух минут нет. Потом спрашиваешь, а есть ли у него дрова к нему, чтоб к другому компьютеру подсоединять и т.д. Нудно ведь это всё. Кто знает, как с чайниками по-проще обходиться?
Это сообщение отредактировал(а) Негодяй - 22.5.2006, 17:47 |
|||
|
||||
| Akina |
|
|||
|
Советчик Профиль Группа: Модератор Сообщений: 20581 Регистрация: 8.4.2004 Где: Зеленоград |
Такого FAQ нет потому что нецензурные высказывания запрещены, а если их опустить, то ничего не останется.
-------------------- О(б)суждение моих действий - в соответствующей теме, пожалуйста. Или в РМ. И высшая инстанция - Администрация форума. |
|||
|
||||
| chief39 |
|
|||
 карманная тигра Профиль Группа: Участник Клуба Сообщений: 1631 Регистрация: 20.5.2005 Где: Киев |
Где-то Багира обсуждала как инструкции писать.
Во-первых, надо выносить все термины и подробно объяснять их. А далее оперировать уже терминами. Написать "минимальные познания пользователя"(ну точь в точь как требования к системе). + можно описать базовые вещи, заставить всех прочитать(и может объяснить/обосновать). После того, оперировать как аксиомами, в случае чего тыкать пальцем в утверждённое "писание". Бумажка великие чудеса творит с людьми -------------------- Люди - это свечи. Они либо горят, либо их - в жопу!(с) |
|||
|
||||
| Ripper |
|
|||
 Lonely soul... Профиль Группа: Участник Сообщений: 920 Регистрация: 30.6.2004 Где: г. Москва |
Akina, правду говориш
-------------------- "Он знает: надо смеяться над тем, что тебя мучит, иначе не сохранишь равновесия, иначе мир сведет тебя с ума" - Над кукушкиным гнездом |
|||
|
||||
| Негодяй |
|
||||
|
Порядочный Профиль Группа: Завсегдатай Сообщений: 1513 Регистрация: 13.2.2005 Где: Kazakhstan, Almat y |
но как то же можно с этим безобразием бороться?
Есть у нас такие бумажки на предприятие называется оформление заявок. Дата/время принятие заявки, описание заявки, что сделано - Дата/время, не работает принтер, отошёл провод. Итак если у одного и того же пользователя такое происходит, то если не полностью на голову отмороженный, то челу становиться совестно и человек сам проверяет провода. Это сообщение отредактировал(а) Негодяй - 22.5.2006, 18:12 |
||||
|
|||||
| ТоляМБА |
|
|||
 Котэ Профиль Группа: Завсегдатай Сообщений: 1607 Регистрация: 15.12.2004 |
4 Негодяй, поищи на майл.ру - там в разделе про сисадминов был плакатик "Каждый юзер должен знать"
|
|||
|
||||
| ТоляМБА |
|
|||
|
Котэ Профиль Группа: Завсегдатай Сообщений: 1607 Регистрация: 15.12.2004 |
||||
|
||||
|
|
| Правила форума "Флейм" | |
|
Тут модерируют вообще все кому не лень!
|
Это "Песочница"!!! В разделе не действуют многие правила:
Строго запрещено:
Напоминаем о существовании волшебной кнопочки Глас Винграда: Лучшее в Камасутре - это введение! Если Вам понравилась атмосфера форума, заходите к нам чаще! С уважением, Все кому не лень. |
| 0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) | |
| 0 Пользователей: | |
| « Предыдущая тема | Песочница | Следующая тема » |
[ Время генерации скрипта: 0.1270 ] [ Использовано запросов: 21 ] [ GZIP включён ]
Реклама на сайте Информационное спонсорство
|
|
По вопросам размещения рекламы пишите на vladimir(sobaka)vingrad.ru
Отказ от ответственности Powered by Invision Power Board(R) 1.3 © 2003 IPS, Inc. |