Добрый день может я и не к месту но не обнаружил про CRM здесь тем
 у меня следующая проблема с CRM V1.2 
1)Функции базы знании, создание статей базы знаний не доступны пользователям CRM. Только администратор системы может добавить новую статью но проблема и здесь - созданная статья не отображается в базе знаний и при поиске тоже хотя в табличку SQL инфа записывается. 
2) В отчетах есть ссылка на "дополнительные отчеты по продажам" но их самих нет и не возможно их сгенерировать. 

Возможно ли как то активировать эти функции для пользователей и  может это зависит от лицензии на продукт CRM у меня на 5 пользователей открытая лицензия.