Название: регистрация нового подключения абонента к услугам

Основное действующее лицо: сотрудник абонентского отдела (Оператор)

Участники и интересы:
Клиент - заинтересован в быстром получении доступа к услугам
Оператор - заинтересова в быстром подключении Клиента к услугам Компании
Компания - заинтересована качественно обслужить Клиента, получить оплату услуг, отчитаться перед гос. органами, получить статистические отчеты.

Цель в контексте: Инициатор хочет обеспечить доступ абонента к услугам, получить оплату за подключение и эксплуатацию услуг.

Область действия (проектирования): учет подключений к услугам, расчет стоимости подключения и эксплуатации услуг, подготовка документов для печати.

Предусловия:
Оператор авторизован в Системе для регистрации новых подключений.
Компания имеет возможность оказать запрашиваемую услугу.
В Системе есть необходимые для подключения данные.
Данные Системы находятся в согласованном состоянии.

Минимальные гарантии:
Данные Системы находятся в согласованном состоянии.

Постусловия:
В Системе сохранены все необходимые данные о новом подключении.

Основной успешный сценарий:
1. Клиент называется и сообщает Оператору об услугах, которыми он хочет воспользоваться
2. Оператор находит соответствующего Абонента в Системе
3. Оператор переводит систему в режим подключения Абонентов
4. Оператор указывает существующий у Абонента Контракт и Лицевой Счет
5. Оператор выбирает Тарифный План, Услуги для подключения
6. Оператор заносит в Систему необходимую для подключения информацию.
7  Система сохраняет данные о новом подключении.
8. Система расчитывает стоимость подключения выбранных услуг, создает Разовый Счет.
9. Система выводит Разовый Счет на экран.
10. Оператор печатает Разовый Счет.




Альтернативные сценарии:
2а. Абонент не найден:
4а. Нужного Контракта и/или Лицевого Счета не найдено:
6а. Информации не достаточно
8а. Стоимость подключения нулевая
*. Возникла ошибка

Это сообщение отредактировал(а) sandello - 17.5.2008, 15:21

Типичные по А.Коберну ошибки 

П. 2-6 я бы заменила одним.
П. 7-9 тоже.
Излишняя детализация. Правило 2-8 помним?...

- регистрация нового подключение абонента к услугам
А это как вообще?...

Ээээ.... нет  Книги под руками нет, на работе осталась.



Не понял вопроса. Абонент хочет получить от компании некоторые услуги. Для этого нужно выполнить операцию "подключение абонента". Регистрация нового подключения - первый этап. Потом будет собственно "организация подключения": настройка оборудования, выезд специалиста и т.д. в зависимости от самой услуги.

По поводу детализации. п2 выделил т.к. возможен вариант "абонент не найден" - переходим к UC "Регистрация нового абонента". Хотя... с этим укрупнением согласен 
А 7-9 почему нужно объеденить?

Несколько непонятно отношение между Клиентом и Абонентом.
Клиент, это лицо внешнего мира, которое по идее уже должно быть в стройных рядах  абонентов, т.е. лиц обремененных договорными обязательствами с Компанией?

Это сообщение отредактировал(а) boloeng - 11.6.2008, 16:12