Это как раз к лучшему.  

Сегодня очередной "умный" вопрос услышал: "Вам помочь? Нет? Сами всё знаете, да?"  

Данкинг, Нужно ходить в одни и те-же магазины. Со временем все продавцы обучаться и станут автоматически шарахаться. 

Не, тут вообще эпик фейл был: магазин тот же, но консультант новая.

еще есть вариант: начинают читать табличку с ценой и кратким описанием товара


кто мог чему-то научиться, консультантом в магазине не работает. за крайне редким исключением (это исключение обычно - не штатные продавцы, а промоутеры марки - они с каждого проданного экземпляра получают. хотя и тут есть отрицательная сторона: промоутеру финансово выгоднее продать определенный товар, а не то что надо покупателю).


самый нормальный разговор после приветствия - "обращайтесь, если будут вопросы". Данкинг прав, в подавляющем большинстве случаев консультант ничего толкового сказать не может. приставания с расспросами раздражают. а когда нужно что-то выяснить и обращаешься с вопросом сам, вероятность получить ответ (или правильный ответ) очень далека от 100%.

Всё что они могут, так это по способствовать/участвовать в выборе.
Потом, нередко, и производитель делает ошибки в инфе по своему тавару. А уж понятия: лучше/хуже - вещь субъективная   

такую экзотику я не рассматриваю))) но вот пример ситуации (реальной): при покупке стиральной машины "консультант" настоятельно рекомендует приобрести дополнительно к штатному особый подводящий шланг, защищающий от протечек.
на вопрос, от каких именно протечек защита, следует ответ - любых! на осторожный вопрос, как же подводящий шланг может защитить от протечек внутри самой машины - легкое замешательство, потом ответ в стиле "они там не дураки, все продумали". на следующий вопрос, запирает ли шланг себя клапаном при отсутствии электропитания машины - утвердительный ответ. при этом никакой электрики на шланге не наблюдается. 
заметьте, описание шланга, включая принципы действия, описаны на бумажке, которую прекрасно видно сквозь упаковку.

Но таких меньшинство. Хотя, конечно, иногда заметно, что они действуют по инструкции, и если они не пристанут к клиенту, то их будут сильно за это иметь.

Особая эксклюзивная подводка, что ли?  

Та я таких вообще не видел, либо непроходимые тупицы, либо втюхиватели ###товара. Ладно там консультант который продаёт 15 марок стиралок, я ещё могу согласиться что какие то параметры можно и не знать, но как можно не знать параметры автомобиля, если продаёт их такое же количество людей что и автомобилей, по одному на брата! Зашёл в салон машину посмотреть приглядел Шевроле Орландо, спрашиваю раздельный климат контроль есть? Консультант просто с раздражением - нету. Второй раз через 2 недели заезжаю в этот же салон, и этот же продавец мне уже другую песню поёт - там всё есть и тут же мне начинает навяливать более дорогую зефиру и каптиву. Спрашиваю а что такого в Опеле зефира что он дороже Орландика- ответ просто огонь: там есть всё, самые современные разработки(чего спрашиваю - всего овечает) Салон спрашиваю такой же - ответ да он просто огромен. У меня рулетка в кармане, гыы думаю,щаз буду глумиться, обмеряю орландика и направляюсь к зефире, консультант соловьём про неё напевает, видели бы вы его рожу когда я с рулеткой полез. Зефира оказалась не просто меньше а значительно меньше орландика. 

для клиентов которые любят подороже

Добавлено @ 17:38
для клиентов, которым действительно это надо, существуют системы защиты от протечек. но это целая система с датчиками и исполнительными устройствами, а не двойной шланг, защищающий от самого себя.

Это сообщение отредактировал(а) baldina - 13.9.2012, 17:41

Может, я и видел, но не обращался с этими самыми вопросами просто. 

У него появились новые указания от руководства. 

Так вот и вывод, какой от консультантов толк. 

Вчера на кухне попалась мне визитка этого тела, дык он ещё и СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ консультант, остальные походу просто гамадриллы

А что старший - это слово небось означает, что он просто над остальными модерит, но ума-то по сабжу у него вряд ли от этого прибавится.

Директора же с другой стороны материально этих продавцов не заинтерисовывают, от наш с главбухом интересную схему придумали, что продавец получает 1000р с каждых 100000р прибыли, естественно за 8-9000р работать никто не захотел, то их аж 5 было в зале теперь одна сидит, всех клиентов с вопросами ко мню тягают что вымораживает. А за тупорылый вопрос: "можно задать вопрос на засыпку" уже охота в бубен сразу дать

Это кто спрашивает, не понял?